為維護遊客權益與安全，園區全面禁止腳踏車、飛輪、滑板等行動載具；學步車、輪椅等輔助器材除外。
可以，但請注意園區內禁止使用明火、搭帳篷，並請協助維護環境整潔。
可以，戶外區開放野餐休憩，館內則禁止飲食。
本館建築採開放式，並配合國定古蹟相關法律規則，僅部分館內設有冷氣。
水道周圍還有南瀛天文館、臺南左鎮化石園區、樹谷生活科學館、南科考古館等館設可以參觀。
背對水道博物館正門口，沿著位於右前方處第二支紅綠燈後方道路直行，至岔路處左轉，繼續直行置底，淨水池區即在左側。總路程約1.8公里。
或直接導航搜尋「淨水池區」，即可依路線指示前往。
水道博物館『淨水池區』建築 – 淨水池(井) 為復育蝙蝠族群，目前不開放入內參賞。
水道博物館為臺灣南部地區極罕見可於平地處觀賞櫻花之景點，櫻花全數種植於「淨水池區」，可於2月初前往觀賞。博物館區為南洋櫻及花旗木，花季約在4月中旬。
目前淨水池區的櫻花共有4個品種：吉野櫻、八重櫻、河津櫻、富士櫻。
可以，申請方式為：請至水道博物館官網，點選右上角『申請表單』，找到欲申請的項目後，下載相關表單並填寫完畢，掃描或郵寄回傳至本館。
傳真號碼：06-5782909
郵寄地址：743臺南市山上區山上里16號 水道博物館收
或直接將掃描檔回傳私訊至 臺南山上花園水道博物館 臉書粉絲專頁
※不同申請項目所需審核時程不同，請注意相關規定。
『水道咖啡』內販售沙拉、潛艇堡、關東煮、烤飯糰、蛋糕等輕食，以及咖啡、茶等現沖飲品；無提供簡餐。
園區除無line pay及街口支付，其他支付方式均可以使用。
目前無相關活動。
kkday／klook為廠商自行建立之售票通路，不適用現場退票規定，請自行洽詢kkday／klook官網客服聯繫辦理。
Klook聯繫電話：02-89798168
KKday聯繫電話：02-77417450
有，如需借用請至B館服務臺押證索取鑰匙借用。
本館因保存大片林木環境，加上鄰近曾文水庫，自然生態豐富，還請理解小黑蚊亦屬自然環境中的一環。
為減少相關困擾，園區已採取生態防治法，並考量防治同時亦維護自然環境，無法大量撲滅立即見效，感謝您的諒解。
水道博物館為寵物友善園區，但為遵守國定古蹟相關規定，園區實施『寵物不落地』，請自行自備放置寵物用之推車、提籠、背包，或向票口押證件免費借用寵物推車。
※寵物推車數量有限，建議自行準備相關載具，避免現場久候。
每日上午9:30到下午5:30，下午4:30以後停止售票，最後入園時間為下午4:30，下午5:00開始清場。
每週三休園。
| 淨水池區 | 【免費】 | 不限資格 ※淨水池內蝙蝠棲息，為維護蝙蝠生態不開放民眾入內，敬請見諒，戶外建築皆可參觀。 |
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| 博物館區 |
【全票】 100元 |
外縣市民眾 外國遊客 |
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【半票】 50元 |
學生、65歲以上本國國民、設籍臺南市之市民(持身分證、駕照、市民卡可享優惠) (請出示相關證件正本，以供核對) |
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【團體票】 70元 |
20人(含)以上團體 | |
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【免費】 請出示相關證件正本，以供核對 |
－設籍山上區之區民 |
